LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

jitaplay তে আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, লাইভ ক্যাসিনো বা স্লট গেমে প্রবেশ করেন এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন তখন আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপশন এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইনিরাপদ পেমেন্ট প্রসেসিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা নীতি
jitaplay আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ এবং সুরক্ষিত রাখি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

যদি আপনার গোপনীয়তা নীতি বা ডেটা ব্যবহার সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে তাহলে আমরা সরাসরি সাহায্য করতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন এবং আমরা দ্রুততার সাথে সেই অনুরোধ প্রসেস করব। আমাদের সাপোর্ট চ্যানেল প্রতিদিন আপনার জন্য উন্মুক্ত যাতে আপনি নিশ্চিন্তে আপনার গোপনীয়তা অধিকার নিয়ে কথা বলতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

লবিতে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের প্রাইভেসি টিমের সাথে কথা বলুন। আমরা আপনার ডেটা অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পর তথ্য প্রদান বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি।

ইমেইল অনুরোধ

আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে বিস্তারিত উত্তর পাঠাই। ডেটা মুছে ফেলা বা তথ্য এক্সপোর্ট করার অনুরোধগুলো আমরা গুরুত্ব সহকারে প্রক্রিয়া করি এবং লিখিত নিশ্চিতকরণ প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার তথ্য দেখুন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ বা চালু করুন। প্রতিটি সেটিং তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয় এবং আপনি যেকোনো সময় নিজের ডেটা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কেন আপনি আমাদের ডেটা সুরক্ষায় আস্থা রাখতে পারেন

আমরা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি স্বচ্ছ এবং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম তৈরি করেছি যেখানে আপনার গোপনীয়তা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার পায়। প্রতিটি স্তরে আমরা শক্তিশালী এনক্রিপশন এবং সীমিত ডেটা অ্যাক্সেস নীতি প্রয়োগ...

SSL এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এবং স্টোরেজে ব্যাংক-গ্রেড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কেউ দেখতে বা...

সীমিত অ্যাক্সেস নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটায় শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা প্রবেশ করতে পারে যাদের কাজের জন্য সেই তথ্য প্রয়োজন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষণ করি এবং সেই ডেটা শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাই এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে...

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা মাসিক ভিত্তিতে আমাদের সিস্টেম অডিট করি এবং সম্ভাব্য ভালনারেবিলিটি খুঁজে বের করে তাৎক্ষণিক ঠিক করি। প্রতিটি আপডেটের পর নতুন...

স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার

আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি এবং কত দিন রাখি তা এই পেজে স্পষ্টভাবে বর্ণনা করেছি। যদি...

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা পনেরো দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ প্রসেস...

নীতি সামঞ্জস্যতা

আমাদের গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পেজের সাথে সংযুক্ত কীভাবে

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়বদ্ধতা পেজের সাথে একসাথে কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান। প্রতিটি পেজ আলাদা বিষয় কভার করে কিন্তু একই মূল নীতি অনুসরণ করে যা...

01

শর্তাবলী সংযোগ

আমাদের শর্তাবলী পেজে অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং সাধারণ ব্যবহারের শর্ত বর্ণিত আছে যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং তথ্য ব্যবহারের উপর ফোকাস করে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম নীতি বুঝতে পারবেন।

02

পেমেন্ট নীতি সম্পর্ক

পেমেন্ট নীতি পেজে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করা হয়েছে এবং এই গোপনীয়তা পেজ বলে যে সেই পেমেন্ট ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত এবং সংরক্ষণ করা হয়। উভয় পেজ একসাথে আপনার আর্থিক তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

03

দায়বদ্ধতা পেজ রেফারেন্স

দায়বদ্ধতা পেজে আমরা ব্যাখ্যা করি আমাদের এবং আপনার দায়িত্ব কী এবং এই গোপনীয়তা নীতি সেই দায়িত্বের মধ্যে ডেটা সুরক্ষা অংশ কভার করে। দুটি পেজ একসাথে পড়লে আপনার অধিকার এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি স্পষ্ট হয়।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংস লিংক

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেলে এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সকল পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন যেমন কুকি সম্মতি, মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করা এবং ডেটা দেখা। নীতি এবং নিয়ন্ত্রণ একসাথে আপনার গোপনীয়তা অধিকার সক্রিয় করে।

05

কুকি নীতি সংযুক্তি

আমাদের কুকি নীতি এই গোপনীয়তা পেজের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত কারণ এটি বর্ণনা করে আমরা কোন ধরনের ট্র্যাকিং ব্যবহার করি এবং কেন। উভয় ডকুমেন্ট একসাথে পড়লে আপনি জানবেন আপনার ব্রাউজিং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয়।

06

সাপোর্ট চ্যানেল রেফারেন্স

এই গোপনীয়তা পেজে আমরা যে সাপোর্ট চ্যানেল উল্লেখ করেছি সেগুলো আমাদের সাধারণ সাপোর্ট পেজেও তালিকাভুক্ত এবং আপনি যেকোনো পেজ থেকে ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠাতে পারেন। সকল চ্যানেল একই টিম পরিচালনা করে যারা গোপনীয়তা অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে প্রশিক্ষিত।

07

নীতি আপডেট লগ

যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তখন আমরা শর্তাবলী এবং অন্যান্য সংযুক্ত পেজেও সংশ্লিষ্ট পরিবর্তন করি এবং সকল আপডেট একসাথে কার্যকর হয়। আমরা প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এবং কারণ রেকর্ড করি এবং অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই।

প্ল্যাটফর্ম হাইলাইটস

jitaplay প্ল্যাটফর্ম যেসব উপাদান আপনার গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা তৈরি করে

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষার জন্য শুধু নীতি লিখিনি বরং পুরো প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করেছি যাতে আপনার ডেটা নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত থাকে। লবি থেকে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পর্যন্ত প্রতিটি বৈশিষ্ট্যে গোপনীয়তা...

এনক্রিপ্টেড লগইন সেশন প্রতিবার আপনি লগ ইন করলে আপনার সেশন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট...
ব্যক্তিগত ড্যাশবোর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা সেকশন দেখায় আমরা আপনার কোন তথ্য...
স্বচ্ছ কুকি কন্ট্রোল আমরা আপনাকে প্রথম ভিজিটে কুকি পছন্দ জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি...
নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন করার সময় আমরা আপনার পেমেন্ট...
অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাক্সেস আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন হিস্ট্রি, ডিভাইস তালিকা এবং সাম্প্রতিক পরিবর্তন...
ডেটা এক্সপোর্ট সুবিধা আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে এক্সপোর্ট...

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। এছাড়া আপনার লেনদেন ইতিহাস, গেম কার্যক্রম এবং ডিভাইস তথ্য রেকর্ড করি যাতে আমরা নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে পারি।

হ্যাঁ, আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড গেটওয়েতে পাঠাই এবং আমাদের সিস্টেমে সংবেদনশীল একাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং স্ট্যাটাস রাখি যা আপনার ইতিহাস দেখার জন্য প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সেই ডেটা প্রক্রিয়া করি।

না, আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম প্রোভাইডার সার্ভিস চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত ডেটা শেয়ার করি এবং সেই পার্টনাররা চুক্তিবদ্ধভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে গিয়ে সরাসরি আপনার ডেটা দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং সকল ডেটা মুছে ফেলতে চান তাহলে সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ পাঠান এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা পনেরো দিনের মধ্যে প্রসেস সম্পন্ন করি।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ছয় মাস পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি যা আইনগত এবং নিরাপত্তা প্রয়োজনে দরকার। ছয় মাস পর আমরা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী মুছে ফেলি এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড ডেটা বিশ্লেষণের জন্য রাখি।

আমরা প্রথম ভিজিটে কুকি সম্মতি জিজ্ঞাসা করি এবং আপনি প্রয়োজনীয়, কার্যকরী এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকি আলাদাভাবে অনুমোদন বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং আপনার সিদ্ধান্ত তাৎক্ষণিক প্রযোজ্য হয়।

প্রতিটি লগইন সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং আমরা আপনার ডিভাইস ও লোকেশন যাচাই করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। আপনার সেশন আইডি ইউনিক এবং লগআউটের পর বা নিষ্ক্রিয়তার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় তাই কেউ আপনার খোলা সেশন ব্যবহার করতে পারে না।